Facebooki teadusuuringuteks kasutamise väljakutsed

Kui Pew uurimiskeskus uuris, kuidas ameeriklased kolmes linnas kohalikele uudistele ligi pääsevad ja neid jagavad, tahtsime loomulikult analüüsida rolli, mida Facebook mängis vahendina, et inimesed saaksid kohalikke uudiseid kuulda, arutada ja jagada. Kuid vajalike andmete hankimine osutus keerukaks.


Facebooki tegevus linna järgiKuigi seitse kümnest Ameerika täiskasvanust veebis on Facebookis, ei tee enamik jagatud teavet täielikult avalikuks. Facebook võimaldab kasutajatel oma privaatsusseadeid mitmel erineval viisil kohandada, mis tähendab teadlaste jaoks, et platvormi terviklikum uurimine on raskem.

Otsustasime keskenduda teabele, mida võiksime koguda avalikele Facebooki lehtedele. Kuid küsimus sai siis, kuidas nendes linnades Facebookist asjakohaseid avalikke andmeid ümardada.


Mida me tegime:

Püüdmine igas linnas üksikute kasutajatega kontakti saada ja nende sõbraks saamine oli ebapraktiline ning pakkus ka eetilisi probleeme.

Selle asemel hakkasime tuvastama avalikke Facebooki lehti, mis olid seotud uudistepakkujatega kolmes valitud linnas: Denveris, Maconis, Ga. Ja Sioux Citys, Iowas. Üldiselt hõlmasid need Facebooki lehed kohalikke meediaorganisatsioone, kohalikke kuulsusi ja poliitikuid. Lehed tuvastati iga linna „auditi” osana. Kasutades avalikku Facebooki rakendusprogrammi liidest (API) - võimalust veebiteenustelt automaatselt avalikke andmeid taotleda - tõmbasime uuritud ajaperioodi jooksul kogu lehe kogu Facebooki tegevuse.



See tähendas, et analüüs keskendus lõpuks kohalikele uudistepakkujatele ja nende postitatavale sisule, mitte sellele, mida kodanikud jagasid või postitasid kohalike uudiste kohta - omaenda privaatsetele Facebooki seintele. Kuigi see polnud ideaalne, tundus see kõige täiuslikum viis uudiste voo uurimiseks igas linnas - ja olla võimalikult kindel, et keskendusime selle linna uudistesüsteemile.


API võimaldas meil hõlpsasti juurde pääseda, kui palju Facebooki postitusi oli igal avalikul lehel meie uuritud 14-päevase ajavahemiku jooksul ning kui palju igaühele meeldimist ja kommentaari sai. Kasutasime ka jagamisandmeid, kuid hoiatusega, et mis tahes avalikust API-st saadav jagamisandmete osa tähistab kedagi, kes kasutab postituse nuppu Jaga. See ei kajasta seda, kui keegi postitust muul viisil jagab, näiteks postituses oleva lingi kopeerimine ja kleepimine. Praeguste tööriistade abil ei olnud meil nupu Jaga abil võimalik teada saada, kui suur protsent kogu Facebookis jagamisest toimub.

Üks võimalus kodanike tegevuse mõningase analüüsi tegemiseks oli avalikele lehtedele kasutajate poolt jäetud kommentaaride kaudu. Facebooki andmed võimaldasid meil tabada nii selle lehe halduritelt postitatud sisu kui ka väliste kasutajate kommentaare. Sel juhul pakkus see juurdepääsu tuhandetele kommentaaridele.


Avalike Facebooki lehtede kommentaaride analüüsimine aitas meil paremini mõista, kuidas kasutajad nende lehtedega suhtlesid, kuid see tekitas eetilise küsimuse: kas tavalised Facebooki kasutajad saavad aru, et need kommentaarid on tõeliselt avalikud ja neile saab sellist tüüpi uuringute jaoks juurde pääseda?

Kuna me ei suutnud sellele küsimusele tõeliselt vastata, otsustas Pew Research Center mitte avaldada nende kommentaaride sisu ega kommenteerinud kasutajate nimesid. Kasutati ainult metaandmeid: kommentaari aeg ja kuupäev; kas see sisaldas fotot, videot või ainult teksti; ja kui see sisaldas URL-i. Seejärel sai analüüs keskenduda nendel avalikel Facebooki lehtedel toimuva tegevuse laadile.

Mida me õppisime:

Teoreetiliselt avab Facebook uudiste ja teabe pakkujatele ruumi katsetada uusi viise, kuidas oma sõnum välja tuua, publikuga suhelda ja publikul osaleda võimaldada.


Meie analüüsis oli selle kohta mõningaid tõendeid. Näiteks 100 kõige rohkem kommenteeritud postitust Denveris sisaldasid pooled mingisugust vaatajaskonna levikut, kus uudiste organisatsioonid või uudistetoimetajad esitasid küsimusi, esitasid fotode või videote taotlusi või korraldasid veebipõhiseid küsitlusi. Uuritud aja jooksul enim kommenteeris postitust - 564 meeldimist ja 639 kommentaari - Denveri kohalik CBS TV sidusettevõte: 'Kas soovite näha Hillaryt presidendina'?

Kuigi Hillary Clintoni küsimus kuulus üleriigiliste uudiste kategooriasse, oli selliseid juhtumeid meie uuritud enim kommenteeritud postituste hulgas suhteliselt harva. Igas linnas oli vähemalt pool (58% Denver, 71% Macon, 54% Sioux City) meie uuritud Facebooki avalike lehtede enim kommenteeritud postitustest kohalike uudiste kohta.

Meie analüüs näitas, et Facebookis 'suured' lood - teisisõnu - meelitasid palju meeldimisi ja kommentaare - olid samad, mida traditsioonilises kohalikus ajakirjanduses palju kajastati. Näiteks pälvis maja plahvatus Denveris meeldimiste, kommentaaride ja jagamiste põhjal Facebookis kolmanda kõige suurema tähelepanu; see oli ka meie analüüsi viie päeva jooksul peavoolu ajakirjanduse kõige enam kajastatud lugu.

Facebookis vähesed meeldimised, kohalike uudiste kommentaaridKõige rohkem tähelepanu äratanud Facebooki postitused tegid seda kohe, kuid tähelepanu langes kiiresti. Peaaegu kõik kasutajate postitatud kommentaarid tehti esimese 24 tunni jooksul.

Kuid üldiselt sai enamik uuritud Facebooki postitusi vähe kommentaare, kui üldse. Maconis ja Sioux Citys oli kommentaare üldse vaid igal kolmandal postitusel (Denveris tegi seda 43%) ja mitte rohkem kui kümnest kümnest üle 10 kommentaari. Samuti ei käinud publiku liikmed nendel avalikel lehtedel tugevat arutelu: valdav enamus kasutajaid (85% Denver, 88% Macon, 91% Sioux City) esitasid kahe uue aja jooksul kohalike uudiste ja teabe pakkujate lehtedel ainult ühe või kaks kommentaari nädalat, mil me õppisime.

Mis töötas:

Me teame, et ameeriklased kasutavad Facebooki üha enam teabe ja uudiste saamiseks. Meie teistest uuringutest on selgunud, et 29% ameeriklastest teatab Facebookis poliitiliste parteide, kandidaatide või valitud ametnike meeldimisest või jälgimisest, samas kui 36% ütleb sama uudisteorganisatsioonide, reporterite või kommentaatorite kohta ja 41% järgib teemapõhiseid gruppe.

Kuid Facebooki kui peamiselt eravõrgu olemus piirab seda, mida sellest õppida saab. Saime teada, kuidas uudiste organisatsioonid ja uudistetoimetajad kasutavad Facebooki oma sõnumi edastamiseks ja kuidas kasutajad nende sõnumitega suhtlesid. Kuid see on väike osa kogu Facebooki tegevusest ja esindab ainult Facebooki kohalike uudiste kasutamise aspekti. Suurem osa Facebooki tegevusest on endiselt privaatne ja saadaval ainult Facebookile endale. Isegi avalikult kättesaadavate andmete olemasolul seisavad teadlased avaldamise üle otsustamisel silmitsi eetiliste ja privaatsusega seotud probleemidega.